Często zadawane pytania

W sklepie dostępne są płatności online Przelewy24 oraz raty Santander. Dostępne metody mogą zależeć od wartości koszyka i wybranej formy płatności.

Jeśli zamówienie nie trafiło jeszcze do produkcji, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Sprawdzimy, czy zmiana modelu, wymiaru, tkaniny albo anulowanie są jeszcze możliwe.

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z podsumowaniem. Po opłaceniu zamówienia lub pozytywnej decyzji ratalnej zamówienie trafia do realizacji.

Tak. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj dane firmy i NIP w formularzu zamówienia.

Nie, nie wymagamy minimalnej wartości zamówienia.

Każde łóżko wykonujemy na zamówienie. Produkcja trwa zwykle 6–8 tygodni od otrzymania zamówienia, a wysyłka po produkcji zajmuje zazwyczaj 7–10 dni roboczych.

Tak, możemy przygotować wysyłkę poza Polskę. Koszt i termin ustalamy indywidualnie dla wskazanego adresu.

Mebel wysyłamy zabezpieczony, w elementach do samodzielnego montażu. Przewoźnik kontaktuje się przed dostawą, aby ustalić szczegóły doręczenia.

Po zakończeniu produkcji przewoźnik kontaktuje się telefonicznie i pomaga ustalić dogodny termin dostawy.

Łóżka powstają na stabilnej metalowej ramie malowanej proszkowo. Wykorzystujemy stelaże z drewnianych listew, tapicerkę wysokiej jakości i tkaniny przyjazne dzieciom.

Dostępne rozmiary zależą od modelu łóżka. W konfiguratorze produktu wybierzesz długość i szerokość materaca pasującą do danego modelu.

Na stronie produktu możesz wybrać kolekcję i kolor tkaniny. Jeśli nie masz pewności, napisz do nas — pomożemy dobrać materiał do pokoju dziecka.

Tak. Projektujemy je z myślą o stabilności, zaokrąglonych kształtach i bezpiecznych materiałach.

Waga zależy od modelu, rozmiaru i wybranych dodatków. Szczegóły możemy potwierdzić dla konkretnej konfiguracji.

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą podlegać innym zasadom zwrotu niż produkty gotowe. Skontaktuj się z nami, a sprawdzimy konkretny przypadek.

Zrób zdjęcia opakowania i uszkodzenia, a następnie skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pomożemy przejść przez procedurę reklamacyjną.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Staramy się odpowiadać możliwie szybko i konkretnie.

Ramy i elementy twarde przecieraj miękką, lekko wilgotną ściereczką. Unikaj agresywnych środków czyszczących.

Jeśli dany pokrowiec jest zdejmowany, stosuj zalecenia pielęgnacji podane przy produkcie lub na metce. Najbezpieczniej używać delikatnych programów i łagodnych środków.

Plamy najlepiej usuwać od razu miękką ściereczką i delikatnym środkiem przeznaczonym do tapicerki. Najpierw wykonaj próbę w niewidocznym miejscu.