REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.zulakids.pl

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep www.zulakids.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin
    określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz
    tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług
    świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.zulakids.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.zulakids.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.zulakids.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT –
    osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej
    niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA –
    osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą
    prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym
    imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.zulakids.pl
  8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Leora Furniture Nikola Musialska
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.zulakids.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje
    znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty
    w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa
    ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena
    Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest
    w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera
    kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.zulakids.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem
    złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się
    z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania
    Zamówienia.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do
    zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez
    Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3
    pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie
    przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu
    powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania
    Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
    1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    2. formularz odstąpienia od umowy,
    3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  5. Z
    chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4
    niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem,
    a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
  2. W
    przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać
    na rachunek bankowy numer: 18109011440000000149651685 Leora Furniture
    Nikola Musialska…(Bank Santander S.A.) ……………… W tytule przelewu należy
    wpisać „Zamówienie nr …”.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem
    elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed
    rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności
    umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego
    przelewu z wybranych polskich banków.
  4. Klient zobowiązany jest
    do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie …1…. dni
    roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi
    inaczej.
  5. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
    1. czas kompletowania Produktów wynosi ……30……….. dni roboczych,
    2. dostawa
      Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje
      w terminie przez niego deklarowanym tj. ……7………….. dni roboczych od
      momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze
      z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
  3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.
    1. Podstawa
      i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego
      Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone
      w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
    2. podstawa
      i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego
      Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny
      z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
    3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec
      Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową
      istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od
      tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez
      Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
    4. zawiadomienia
      o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego
      żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:  reklamacje@zulakids.pl lub pisemnie na adres 63-604 Baranów , ul Jarzębinowa 37
    5. w
      powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać
      jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu
      reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości
      oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą
      rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
    6. dla oceny
      nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek
      udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest
      do odebrania go na swój koszt,
    7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
    8. w
      przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie
      reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej
      uwzględnieniem,
    9. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:
  1. pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,
  2. obniża
    cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru
    zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi
    wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania
    oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
  3. w przypadku
    odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę
    Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego
    towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy,
    Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy
    na koszt Sprzedawcy,
  4. odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Z
    zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie
    Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
    podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
  2. W
    razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą,
    a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go
    osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie
    później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że
    Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu
    wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:

63-604 Baranów, ul Jarzębinowa 37

  1. Konsument
    ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące
    wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny
    do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że
    Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w §
    10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie
    udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia
    charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien
    obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób,
    w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  2. Z zastrzeżeniem
    pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości
    Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu
    zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził
    się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi
    kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi
    niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez
    Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  3. Jeżeli
    Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły
    sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest
    zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  4. Jeżeli
    Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może
    wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili
    otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania,
    w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument
    odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu,
    ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
  6. Termin
    czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się
    dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc
    zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym
    Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik)
    objął Produkt w posiadanie.
  7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej
    na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży
    m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany,
    wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu
    jego zindywidualizowanych potrzeb.
  8. Prawo odstąpienia od Umowy
    Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku
    niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie
    ściśle określonym.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
  2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca
    ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści
    reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu
    i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Umowa
    o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu
    złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega
    rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego
    składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
    2. dostęp do poczty elektronicznej,
    3. przeglądarka internetowa,
    4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  4. Usługobiorca
    zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem
    i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw
    własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje
    związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu
    Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej
    na adres: reklamacje@zulakids.pl
  2. W
    powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji
    i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj
    i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane
    informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez
    Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź
    Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail
    Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez
    Usługobiorcę sposób

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W
    przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym
    prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie
    mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe
    z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane
    w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego
    zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu
    sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby
    niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą
    rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego
    paragrafu.
  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a
    Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane
    sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego
    z dnia 17 listopada 1964 r.
  5. Klient będący Konsumentem ma również
    prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów
    w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania
    reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie
    sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie
    internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223).
    Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy
    Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie
    internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego
    (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której
    zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie
    roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  6. Konsument
    w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę
    za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute
    Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  7. Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu

§ 13

Dane firmy

,, Leora Furniture” Nikola Musialska

Baranów al. Jarzębinowa 37

63-604 Baranów

NIP: 6192055329

REGON: 521101580